中消协半年受理投诉56万余件 医疗器械类投诉增近40倍_欧洲杯足球

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客户,北京,8月5日,记者谢一冠。5日,中消协发布2020年上半年全国消协受理投诉分析报告,由于上半年新冠肺炎疫情对社会经济影响较大生活中,部分消费领域投诉突出,防疫产品价格和质量成为投诉焦点。

据统计,上半年,全国消协组织受理消费者投诉56152件,其中商品投诉247796件,占投诉总量的44.1%,服务投诉288797件,占投诉总量的51.4%。投诉总数是对其他商品和服务的投诉。24929件,占总投诉量的4.5%。

在商品投诉中,前5位的投诉分别是食品、医疗器械、汽车及零部件、服装。和通讯产品。与2019年上半年相比,前十名中,医疗器械、食品、卫生清洁用品、住房、家具等均较去年上涨不少。

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值得注意的是,上半年受疫情影响,医疗器械投诉同比增长近40倍,卫生清洁类产品同比增长147.4%。首次进入商品投诉前10名,排名第10位。

根据。据消协介绍,疫情期间,卫生清洁用品和医疗设备刚需,需求量大。

一些经营者借机提价、使用伪劣商品,严重扰乱市场秩序,成为消费者舆论和投诉的焦点。消费者投诉反映的主要问题是部分违规商家涨价,甚至批量。

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产品在短时间内不断上涨。二是商家虚假宣传,以防疫为噱头,夸大或虚假宣传普通口罩的防护作用,或将普通一次性口罩当成医用口罩使用。

三是抗疫产品质量参差不齐。有的经营者以假冒伪劣产品销售,三是无货。四是超时交货问题。

一方面,受疫情影响,快递尚未全面恢复运营,经营者发货迟缓。另一方面,部分经营者恶意下单。例如,消费者在某网络邮购平台购买口罩后,行业无法供货,引发集体投诉。

相比之下,北京市消协立即联系当地消协,要求行业下架,增加销量。呼叫者的数量,并在几秒钟内返回订单。

��是一种全天候供应和解决消费者纠纷的手段。完成编辑:袁晶晶。


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